Stalni porast digitalne prevare i prevare Kibernetički kriminal na društvenim mrežama i aplikacijama za razmjenu poruka prisilio je velike tehnološke kompanije da značajno poboljšaju svoje sigurnosne mjere. Sve je češće da kibernetički kriminalci pokušavaju ukrasti račune, bankovne podatke ili se lažno predstavljati kao poznati brendovi putem poruka, oglasa i kontakata koji na prvi pogled izgledaju bezopasno.
U ovom kontekstu, Meta pojačava svoju sigurnosnu strategiju novom generacijom Vještačka inteligencija za borbu protiv prevara primijenjena na Facebook, WhatsApp i MessengerPristup je jasan: upozoriti korisnika prije nego što upadne u zamku, smanjiti izloženost zlonamjernom sadržaju i otežati život prevarantima koji djeluju na njihovim platformama koliko god je to moguće.
Umjetna inteligencija protiv prevara koja će vas spriječiti u prevarama na Meta platformi
Meta implementira skup funkcija koje kombinuju umjetna inteligencija na samom uređaju i analiza na udaljenim serverimaOva arhitektura omogućava, s jedne strane, poštivanje end-to-end enkripcije u servisima poput WhatsAppa i Messengera, a s druge strane, nudi dodatni sloj napredne detekcije kada korisnik odluči poslati određeni sumnjivi sadržaj na pregled.
Alati se oslanjaju na modele sposobne za analizu tekst, slike, linkovi i obrasci ponašanjaCilj je identificirati sve, od lažnih oglasa koji koriste lica poznatih ličnosti bez dozvole do poruka "tehničke podrške" koje pokušavaju dobiti verifikacijske kodove, kao i zahtjeva za prijateljstvo s lažnih računa koji nastoje steći povjerenje žrtve.
Prema podacima koje je podijelila kompanija, problem nije beznačajan: Meta tvrdi da ima poremećeni milioni računa i oglasa povezanih s organiziranim mrežama prevara na Facebooku, Instagramu i WhatsAppu, u nekim slučajevima povezani sa stvarnim centrima za prevare raširenim po nekoliko zemalja.
Ova tehnološka ofanziva se također oslanja na timove za ljudsku provjeru koji rade rame uz rame s umjetnom inteligencijom, tako da se modeli obučavaju na stvarnim primjerima i smanjuje margina greške u klasifikaciji sumnjivog sadržaja.
WhatsApp: zaštitni zid protiv otmice računa i sumnjivih grupa
U slučaju WhatsAppMeta-ina umjetna inteligencija protiv prevara fokusira se na nekoliko posebno uobičajenih vektora napada: otmica računa putem povezivanja uređaja, prevare i obmane tehničke podrške u nepoznatim grupama.
Jedna od ključnih novih karakteristika je sistem Upozorenja kada neko pokuša povezati račun s neprepoznatim uređajem.Ako se otkrije sumnjiv zahtjev, aplikacija prikazuje informacije poput lokacije s koje je pokušaj došao, zajedno s eksplicitnim upozorenjem da bi se moglo raditi o prevari. Ovo omogućava korisniku da zaustavi proces prije nego što treća strana dobije puni pristup njihovim razgovorima.
Vještačka inteligencija također intervenira u situacijama dijeljenje ekrana tokom video poziva s nepoznatim kontaktimaKada se otkrije ovaj obrazac rizika, sistem izdaje automatsko upozorenje, budući da se mnoge prevare "tehničke podrške" oslanjaju na gledanje korisničkog ekrana uživo kako bi snimile bankarske podatke, jednokratne kodove ili druge posebno osjetljive informacije.
Nadalje, grupe kojima se korisnici pridružuju bez da mnogo znaju o svojim članovima sada pokazuju preventivni sigurnosni panelOvaj panel nudi detalje o grupi, savjete za otkrivanje pokušaja prevare i mogućnost odlaska bez interakcije, isključivanjem obavještenja dok korisnik ne potvrdi da želi ostati.
Meta također testira Kontekstualna upozorenja prilikom pokretanja razgovora s brojevima koji nisu u adresaruAko sistem identificira tipične znakove phishinga, lažnih investicija ili nejasnih zahtjeva za novcem, preporučuje izuzetan oprez i nudi mogućnost blokiranja ili prijavljivanja uz nekoliko dodira.
Facebook: Ispitivanje zahtjeva za prijateljstvo i lažnih stranica za "podršku"
En FacebookUmjetna inteligencija za borbu protiv prevara ima dva glavna fronta: sumnjivi zahtjevi za prijateljstvo i web stranice koje se lažno predstavljaju kao odjeljenja za korisničku podršku ili etablirani brendovi.
Po prijemu zahtjeva za prijateljstvo, platforma može prikazati upozorenje ako otkrije faktore rizika: račune s vrlo malo zajedničkih prijatelja, nedavno kreirane profile, geografsko porijeklo koje se ne podudara s korisnikovom mrežom ili ponašanja koja odgovaraju obrascima povezanim s bot mrežama. Na ovaj način, korisnik može bolje procijeniti da li prihvatiti, ignorirati ili blokirati zahtjev prije nego što otvorite vrata potencijalnom prevarantu.
Još jedan relevantan fokus je lažne stranice za podršku i računi koje pokušavaju prevariti korisnike koji traže pomoć za oporavak računa ili rješavanje problema. Meta tvrdi da je poduzela mjere protiv desetina hiljada ovih stranica, koje su obično tražile pristupne podatke, lične dokumente ili plaćanja kako bi "ubrzale" navodne procese oporavka.
Kompanija također jača svoje mehanizme za Verifikacija oglašivača i otkrivanje lažnih oglasaTo uključuje one koji koriste slike poznatih ličnosti, poslovnih ljudi ili javnih ličnosti bez dozvole. Vještačka inteligencija upoređuje lica i identifikuje ponavljajuće manipulacije koje se koriste za legitimizaciju lažnih investicija, nepostojećih promocija ili proizvoda koji nikada ne stignu.
Ova tačka je posebno osjetljiva za kompanije i kreatore sadržaja u Španiji i ostatku Evrope, gdje se oglasi koji koriste korištenje imidža poduzetnika ili poznatih lokalnih ličnosti za privlačenje žrtavastvarajući konfuziju i štetu na ugledu koju je teško popraviti.
Messenger: Korisnički konfigurisano otkrivanje prevare
Aplikacija za razmjenu poruka povezana s Facebookom, glasnik, uključuje specifičnu funkciju koja se zove "Otkrivanje prevare"Ova opcija, dostupna putem postavki privatnosti i sigurnosti, detaljnije analizira razgovore koje započinju nepoznati kontakti. Nakon aktiviranja, ova funkcija pruža detaljniju analizu razgovora.
Umjetna inteligencija se fokusira na karakteristični obrasci lažnih ponudaTo uključuje: ponude za rad na daljinu koje zahtijevaju unaprijed plaćanje, investicije sa zagarantovanim povratom, hitne poruke koje traže novac ili pokušaje lažnog predstavljanja kao osoblje za podršku poznatih kompanija. Ako otkrije nešto neobično, prikazuje upozorenje koje ukazuje na vrstu prisutnog rizika i predlaže blokiranje ili prijavljivanje pošiljaoca.
Kada korisnik to izričito odobri, označene poruke mogu se slati, od slučaja do slučaja, Meta serveri za dublju analizu umjetne inteligencijeOvaj korak privremeno prekida end-to-end enkripciju samo za taj specifični sadržaj, odluku koju svaka osoba mora odvagnuti prema svojoj toleranciji rizika i zabrinutosti za privatnost.
Paralelno s tim, Messenger je poboljšao svoj sistem zaštita linkaFunkcija Sigurno pregledavanje, koja je već analizirala URL-ove na samom uređaju, sada se oslanja na dodatni sloj koji se naziva napredna zaštita, povezan sa stalno ažurirane liste sa opasnih stranica. Cilj dizajna je blokiranje pristupa phishing stranicama ili preuzimanju zlonamjernog softvera bez otkrivanja identiteta korisnika ili potpune historije pregledavanja.
Za timove za podršku, prodaju ili korisničku podršku koji koriste Messenger kao svoj redovni kanal, ova poboljšanja predstavljaju i Dodatna prepreka protiv prevara usmjerenih na vaš vlastiti brend kao donekle sigurnije okruženje za korisnike s kojima svakodnevno komuniciraju.
Umjetna inteligencija ispod haube
Meta-ine nove sigurnosne funkcije oslanjaju se na hibridnu arhitekturu koja kombinuje dva komplementarna pristupa. Prvi je analiza na uređajuRadi direktno na korisnikovom mobilnom telefonu ili računaru i poštuje end-to-end enkripciju, jer ne treba slati sadržaj na eksterne servere kako bi otkrio obrasce rizika.
Ova lokalna analiza fokusira se na signale kao što je činjenica da primati poruke s nesačuvanih brojevaTo uključuje pokušaje dijeljenja ekrana sa strancima, iznenadne promjene u ponašanju računa ili pojavu linkova koji se podudaraju s prethodnim izvještajima o prevari. Radom na samom uređaju smanjuje se količina podataka poslanih izvana, pružajući neposrednu prvu liniju odbrane.
Drugi sloj se aktivira kada korisnik to odluči Pošaljite sadržaj na pregled pomoću umjetne inteligencije u oblakuU ovom slučaju, označene poruke ili stavke obrađuju Meta sistemi, koji koriste složenije modele za procjenu da li se ono što se dešava uklapa u poznatu vrstu prevare. Ako analiza zaključi da postoji rizik, platforma prikazuje objašnjenja o potencijalnoj prevari i preporučuje konkretne akcije.
Kompanija naglašava da, pored umjetne inteligencije, postoje i timovi za moderiranje koji pregledavaju milione sadržaja dnevnoOvaj ljudski element je ono što, između ostalog, omogućava usavršavanje modela, upravljanje najosjetljivijim slučajevima i demontiranje velikih koordiniranih kampanja koje idu dalje od jednostavnih izoliranih poruka.
Cijeli ovaj mehanizam dopunjen je sporazumima sa sigurnosnim snagama i drugim akterima u tehnološkom sektoru, kako bi se dijelili obavještajni podaci o zlonamjernim domenama, mrežama lažnih računa i novim taktikama koje koriste kriminalne organizacije.
Glavne vrste prevara koje Meta-ina umjetna inteligencija pokušava zaustaviti
Meta platforme su plodno tlo za širok spektar digitalnih prevaraNovi alati su dizajnirani da otkriju i zaustave, između ostalog, sljedeće vrste uobičajenih prevara usmjerenih na korisnike u Španiji i Evropi:
- Lažne prevare tehničke podrške: Ljudi koji se lažno predstavljaju kao bankarske službe za podršku, operateri ili čak sam Meta sistem kako bi zatražili verifikacijske kodove, lozinke ili udaljeni pristup uređaju.
- Prevara s dijeljenjem ekrana: video pozivi u kojima prevarant uvjerava žrtvu da pokaže svoj ekran kako bi snimio bankovne podatke, SMS poruke s jednokratnim kodovima ili vjerodajnice za usluge poput online bankarstva ili platnih sistema.
- Nepostojeće ponude za posao i stipendije: Oglasi ili privatne poruke koje obećavaju lake ili dobro plaćene poslove u zamjenu za početnu uplatu za "procedure" ili za davanje osjetljivih ličnih podataka.
- Investicione sheme i kriptovalute: kampanje koje obećavaju brz i zagarantovan povrat sredstava, često podržane neovlaštenim korištenjem poznatih osoba ili poznatih biznismena.
- Phishing i zlonamjerni linkovi: URL-ovi koji imitiraju legitimne portale - banke, platforme za e-trgovinu, javne usluge - s ciljem krađe akreditiva ili instaliranja zlonamjernog softvera na uređaj.
Kombinacija automatiziranog praćenja, crnih lista opasnih stranica i mehanizama za prijavljivanje korisnika omogućava to Sistem se brzo prilagođava novim varijacijama ovih prevara.koje često mutiraju kako bi izbjegle lakše otkrivanje.
Uticaj na korisnike, kompanije i osnivače koji zavise od Mete
Osim što štite prosječnog korisnika, nove funkcije umjetne inteligencije protiv prevara imaju direktan utjecaj na Preduzeća koja koriste Facebook, WhatsApp i Messenger kao osnovnu infrastrukturu za prodaju, korisničku podršku ili izgradnju zajednice.
S jedne strane, ako kompanija koristi WhatsApp Business ili Messenger za komunikaciju s kupcima, Njihove poruke bi mogle pokrenuti upozorenja ako ih sistem prepozna kao sumnjive.Na primjer, uključivanjem mnogih linkova ili traženjem osjetljivih podataka. To zahtijeva pregled scenarija, tona i učestalosti kako bi se smanjili lažno pozitivni rezultati i održalo povjerenje publike.
S druge strane, startupi u posebno osjetljivim sektorima - kao što su fintech, digitalno zdravlje ili pravne usluge— u ovim alatima pronalaze jasan znak: sigurnost zasnovana na vještačkoj inteligenciji više nije "dodatak" i sada je dio minimalnih očekivanja u bilo kojem proizvodu ili usluzi koja obrađuje kritične podatke.
Metina rastuća saradnja s drugim tehnološkim igračima i javnim tijelima također otvara vrata Nove prilike za kompanije specijalizirane za kibernetičku sigurnost, koji mogu integrirati svoja rješenja s ekosistemima za detekciju prijetnji velikih platformi ili pružiti konsultantske usluge manjim kompanijama.
U konačnici, učinkovitost ovih mjera ovisit će o tome hoće li i korisnici i organizacije usvojiti dobre prakse: aktiviranje dostupnih funkcija protiv prevare, ažuriranje aplikacija, oprez prema neželjenim porukama i prijavljivanje svakog sumnjivog ponašanja sistemima za detekciju feedova.
Sa implementacijom svog novog Vještačka inteligencija za borbu protiv prevara na Facebooku, WhatsAppu i MessengeruMeta čini važan korak ka digitalnom okruženju koje je nešto teže za prevarante i malo sigurnije za one koji svakodnevno koriste njene usluge, od pojedinačnih korisnika do kompanija koje se oslanjaju na ove platforme za bitan dio svojih aktivnosti.
